DUVIDAS FREQUENTES
Você pode efetuar a pesquisa na barra de busca no topo da página inserindo o parte ou todo o nome de um produto, a marca, referência ou até mesmo nosso código interno. Você também pode buscar através do menu de categorias exibido em destaque na página inicial do site.
Comprando pelo site você pode retirar seus produtos em nossa loja Danpler. Veja como é fácil!
1 – Escolha o produto e adicione ao carrinho;
2 – Selecione no fechamento da compra para retirar na loja (Lembrando que estamos localizados em Guarulhos);
3 – Aguarde o e-mail de confirmação;
4 – Pronto, agora é só retirar.
Recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso da Nota Fiscal e em seguida entre em contato com a nossa Central de atendimento. É importante verificar os produtos no momento da entrega, pois reclamações posteriores poderão sofrer negativa no atendimento.
Com o objetivo de aperfeiçoar e agilizar o processo de compra, aceitamos diversas bandeiras de cartões de crédito, além das opções de pagamento via boleto ou Pix. Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços para proporcionar um atendimento ainda mais eficiente.
Você pode acompanhar através dos e-mails enviados com o status e o rastreio do pedido. Caso ainda tenha dúvidas, acesse a qualquer momento seu pedido em nosso site. Para isso entre em meus pedidos, clique em “ver detalhes” e então você encontrará todas as informações com relação ao pedido.
Devido nosso contrato com fornecedores, trabalhamos a comercialização dos produtos de forma diferente, com prioridade de atendimento junto ao consultor especializado para evitar problemas nas compras.
Utilizamos diversos canais de atendimento que são: whatsapp, e-mail, telefone, Google, redes sociais (Facebook e Instagram) e atendimento presencial.
Nosso WhatsApp é nosso telefone fixo, onde você pode escolher a melhor forma de contato sem a necessidade de adicionar diversos contato em seu celular.
Sim! A Danpler é Assistência Técnica autorizada de diversas marcas do mercado, sendo elas: Black+Decker, Bosch, CAT, Cortag, DeWalt, Dremel, DWT, Einhell, Gamma, Gison, Kala, King Tony, Kress, LDR2, Makita, Menegotti, Milwaukee, PDR, Puma, Raimann, Schulz, Sigma, Skil, Stanley, Stihl, Tramontina, Vonder, Waft, Wesco, Worker, Worx e Wurth.
Para mais dúvidas entre em contato conosco, e assim que possível responderemos sua dúvida
